《安徽日报》刊发文章：“议事厅”里解难事

1月8日，《安徽日报》刊发文章：“议事厅”里解难事

全文如下：

日前，记者在淮北市三堤口街道家天下小区采访时，注意到了小区物业处有一间“议事厅”。屋内1张长桌、8把椅子，墙上“方便业主 贴近业主 服务业主”12个字格外醒目，协商议事的流程被张贴在显眼位置。

“居民之间有矛盾、对物业服务提意见、对小区环境不满意，大家都可以来到‘议事厅’，商讨解决方法。有些难题我们还会邀请社区党总支、社区居委会、业主委员会等来到这里，共同商讨如何解决。”淮北家天下物业管理有限责任公司总经理吴向阳说。

不久前，小区两户人家因为噪音问题发生争执。在物业人员的组织下，当事人及邻居来到“议事厅”，经过引导，问题得到妥善解决。

淮北市相山区委主要负责人介绍，该区以基层党建为引领，建立健全社区党组织领导下的社区议事机制，社区党组织通过组织公安、司法、城管、业主委员会、物业服务企业定期召开联席会议，加强社区物业管理相关各方的联系与沟通，并畅通反馈渠道，动员各方力量，共同推进社区物业党建工作,形成共建共治共享的联动机制，夯实社区治理基础。

在征地拆迁及回迁安置过程中，家天下小区部分群众与开发企业产生了一些矛盾，并转变为对物业管理不满与抵制，矛盾纠纷发生率居高不下。“很多问题开发企业不认账、群众不认可，社区夹在中间两头受气。”社区党总支书记朱德远说，经过深入调查研究，社区党总支提出构建党总支、社区居委会、业主委员会、物业公司共同参与的物业管理新思路。小区在社区党组织的协调下引进专业化物业公司，并设立了“议事厅”制度，很多以前难以化解的矛盾如今都化解了。

“小小‘议事厅’让我们老旧小区大变样！”小区居民张敬信告诉记者。

“我们把‘议事厅’称为‘家人议事厅’，视居民为家人。实行‘家人举荐、代表发言、厅内公示’的议事制度，将涉及社区民生、环境、物业、保障等事项决策及其他关乎居民切身利益的事情，摆在‘议事厅’公开探讨。”相南街道党工委负责人说。

记者走进相南街道惠苑路社区“议事厅”，居民代表正在商量小区路灯加装问题。“小区路灯太暗，而且有些凉亭花坛边完全没有照明，经常有老人因此被台阶绊倒，所以加装路灯很有必要。”居民李先生向各位代表提出建议。经过讨论，现场代表全票通过加装路灯的提议。